不僅實現我們想要的功能,業績還成長了2倍!

設立:

1974年10月1日

事業内容:
全國農協食品公司將日本國產食用米、水果、農畜產物等,果、農畜產物等大自然恩惠提供給消費者‧客戶,以對全體國民健康豐富的飲食生活產生貢獻為使命。
目前網站主要販售食用米、水果等農產品。不只提供一般的銷售方式,也提供產品目錄,消費者可提前預購整年份的食品。
持續對飲食文化有著莫大貢獻的全國農協食品公司,是在什麼樣的背景下選擇導入日商雙贏的購物系統呢?導入後又帶來什麼樣的變化呢?一起來聽看看。

Section 1

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「原本的網站是用來販售一些觀光景點的門票,部分客戶向我們反映希望可以有購物網,希望可以加入會員。」
我們於是認真的規劃購物網站,也跟許多公司開過會。但是,全國農協跟一般的購物網站不太一樣,我們並不是每個月決定販售的商品,而是由客戶每個月選擇商品的方式經營。很遺憾,沒有公司可以做到我們的要求。
其中,只有w2可以達到我們的客製化功能,所以我們決定接受w2的功能規劃提案。

Section 2

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減少網站的業務處理時間,將目錄會員轉到線上會員

全國農協一直是以目錄方式販售商品,為什麼想轉做網路購物呢?
網路購物已經是現在的主流了。另外,全國農協過去一直都只靠目錄通訊販售,我們希望藉由購物網站的成立將以前的目錄會員都轉成線上會員。
畢竟目錄訂購的方式很不方便、又花時間、還需要郵寄的費用,處理起來也很花時間。導入w2Cloud系統後,一份客戶資料只需要5分鐘就可以結束了。

Section 3

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導入w2Cloud系統後業績成長2倍

網路購物成主流後,就會發生郵購會員減少,請跟我們聊聊轉換網購的變化。
使用w2系統已經3年了,我想第3年的業績應該會是第2年的2倍。主要原因應該就是會員數增加許多。雖然也有透過郵件廣告募集會員,但果然還是網路的反應最熱烈。
另外就是刊登新消息或是發布新消息時,也能實際感覺到網路運作的便利性。

Section 4

感謝w2的客服支援,對未來有更好的期望

「透過郵件很容易溝通,有不了解的時候也未透過電話講解。在新增內容時,不小心把網頁搞砸了,也都很細心的指導我們。」
全國農協和田小姐與我們分享對未來的展望「透過行銷的強化再增加更多會員。因為還有介紹農產續物的網站,希望繼續增加紹內容讓更多人知道我們的購物網站」

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