電商是什麼意思?如何做電商?
一篇帶您掌握電商優勢、策略及平台選擇
網路科技的發達促成了多樣化的數位生活型態,使得現今生活中的食、衣、住、行、育、樂都可以透過網路找到解決方案。其中,電子商務的商機更因為疫情影響而大幅擴展,商家們勢必得投入更多資源加入電商行列,才能開拓更多市場。不過,電子商務究竟是什麼?成本高嗎?該怎麼起步?別擔心,本篇文章將與您分享電子商務優勢,並分享新手經營電商的4步驟攻略、3個常見的電子商務平台,幫助您跨出電商經營第一步!
電子商務是什麼?透過網路進行交易的商業模式
根據維基百科解釋,電子商務(E-Commerce,簡稱EC)泛指透過網路方式進行的交易活動,因此只要交易的任何一個環節,如金流串接、運輸方式等是透過網路進行,就可以算在電子商務的範疇。
電子商務趨勢正夯!3個電商發展優勢介紹
電子商務之所以越來越熱門,正是因為其打破了傳統商業模式的限制,發展出傳統交易無法達成的以下3種優勢:
電子商務優勢1:打破時間與空間限制
網路開店沒有人潮尖峰/離峰時段的問題,也不需要額外聘請人員,就能夠24小時接受訂單。對商家來說,不僅可以省下店舖與人力成本,還能享有更多的營業時間接受訂單,且只要網路還存在,電商就能夠不受時間與地點的限制持續經營!
電子商務優勢2:方便統整顧客名單
數位時代的好處,就是能夠透過網路記錄每一位顧客的購物數據,只要客戶是透過電商平台進行交易,系統就會自動記錄每一位訪客的購物階段,統整為淺顯易懂的資訊欄,商家便可以利用後台觀察網站流量,或透過訂單系統進行顧客分析,作為日後行銷策略的參考。
電子商務優勢3:節省創業成本
利用電商平台販賣商品,可以省去大量的店舖成本,讓商家更專注於電商營運上。此外,網路上也有許多電商經營教學,不僅可以幫助新手在起步階段順利避開創業地雷,更有許多網路系統商,可以幫助商家打造便利的電商系統,讓新手常見的金流串接、貨物運送、推廣策略問題都能迎刃而解。
新手如何做電商?掌握電商經營4步驟,規劃完善策略
電商經營其實沒有想像中的難,跟著以下4步驟規劃,便能夠幫助您的事業穩定起步:
電商經營第1步:選定利基市場
電商經營起步相對簡單,卻也代表著容易遇到許多競爭對手。在初期規劃經營方向時,建議商家可以多做市場調查,找到能夠佔有絕對優勢的利基市場,才能為商家創造長期且穩定的利潤。
電商經營第2步:凸顯品牌優勢
把品牌經營好,便可以為商品創造更多價值。因此,不論是選品、銷售策略,都需要能夠凸顯出品牌自身的獨特魅力,才能從眾多品牌中脫穎而出。
電商經營第3步:打造流量入口
一旦品牌形象與產品都擬定完成,就可以開始著手打造訂單入口。商家可以選擇自行架設網站,或是將自家商品放到蝦皮、PChome等網路商城販賣,而關於網路平台的選擇,下方將會有更進一步的詳細說明。
電商經營第4步:深度經營會員
當網站開始收到訂單後,若想再更進一步獲利,便可以考慮深度經營會員。商家可以使用優惠吸引顧客註冊會員,累積顧客名單作為行銷素材,並定期提供會員好康,增加顧客黏著度,讓忠實顧客成為您的移動式廣告,自動為品牌宣傳好口碑。
3種常見電子商務平台:自架網站、購物商城、訂閱制開店平台
網站是促成轉換的入口,也是電商經營中不可輕忽的重要關鍵。以下為您整理了3種常見的電商網站模式,供您參考:
電子商務平台1:自架網站
自架網站通常可以分為2種方式,一種是請專業的網路設計公司,為商家製作出客製化的電商網站,但若商家想要增加CRM系統或其他電商功能,通常會需要花費大筆的費用。而另一種方式,就是使用常見的自架網站平台,如WordPress及Wix等,商家需要租用虛擬主機、購買網域,並自行聘請專業人員協助架站,相對來說會比較便宜,但仍需要花費一筆固定的費用架設及維護。
電子商務平台2:大型購物商城
所謂的大型購物商城,又稱為「通路平台」,是專門提供商品上架的大型購物網站,如momo、PChome、蝦皮等。商家不需自行架設網站,只需要將商品上架就可以直接進行販賣,不過平台會向你收取上架費或交易費,且需配合商城的促銷檔期,相對來說較無法彈性規劃行銷策略,難以凸顯出品牌特色。
電子商務平台3:訂閱制開店平台
有鑒於電商系統的需求廣大,現在也有越來越多的網路開店平台,如w2、Cyberbiz等系統商,可直接根據商家需求提供一套完整的電商系統。商家可以選擇不同規模的訂閱系統方案,就能在有限的預算裡製作出一個具備電商功能的官方網站,並自由依照您的電商策略拓展事業版圖。然而,每一家的功能、後台介面都不盡相同,因此會建議可以多參考各家系統優勢,選出最適合自家網站的平台合作。
若想了解市面上有哪些開店系統商,歡迎參考:【2021網路開店平台介紹】8大平台與收費比較表格一次掌握